Garanti Koşulları
Sitemizde sattığımız tüm eletronik ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup tamir vey değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır.Cep terazileri, test cihazları yada benzeri hassas ürünler darbeye karşı korunmasız oldukları için sadece teslim alındıkları gün arızalı çıkarsa onarım/değişim yapılabilir.Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.Arızalı ürününüzü garanti belgesi veya faturanız ile birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz.Ambalajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler ‘arızalı yeni ürünler’ sınıfına girer.Bu tip ürünleri orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, ‘’aldığınız gibi olmak kaydı’’ ile doğrudan Aleks Makine merkez adresine göndermeniz yeterli olucaktır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde info@alexmakina.com adresinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Kimyasal malzemeler kesinlikle iade alınmamaktadır. Yurtdışı siparişlerde iade göndermeden önce iade işlemlerinizin başlatılabilmesi için, info@alexmakina.com adresine e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.İade gönderilen veya ekstra vergi ya da gümrük ödemeleri tamamlanmadığı için, tarafımıza geri dönen ürünlerin tüm gönderi, vergi ve gümrük ödemeleri müşterinin sorumluluğundadır.Bu gibi durumlarda bahsi geçen ödemeler müşterinin para iadesinden kesilmektedir.Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.